Satisfaction client : des hôtels-clubs remontent au classement

Au terme des vacances de Pâques, le peloton de tête des hôtels évolue quelque peu. Deux hôtels-clubs remontent au classement alors que la haute saison s’approche.

Ce mois de mai 2025 apporte son lot de confirmations pour certains hôtels leaders comme The Residence Douz (9,3) ou Iberostar Selection Kantaoui Bay à El Kantaoui (9,2). Cependant, on assiste à des remontées de la part d’autres hôtels, et notamment l’AQI Venus Beach (avec une note de satisfaction de 9,3) et le Seabel Rym Beach (8,8) qui s’octroient le 1^er rang des hôtels de leurs régions respectives (Hammamet et Djerba).

Hôtels de charme : un classement distinct

Du côté des établissements classés Hôtel de Charme, Dar El Jeld trône toujours à un très haut niveau de satisfaction (9,5) ainsi que La Menara (9,4) et La Villa Bleue (8,5). Nous présenterons désormais dans un classement distinct ces hôtels de petite capacité (souvent une quinzaine de chambres) qui accèdent automatiquement à la classification Hôtel 5 étoiles ; une double classification dont on ne saisit pas toujours le sens.

Notre choix de différencier les Hôtels de charme des hôtels et resorts classiques répond à un souci de clarification : à 15 chambres, l’offre, le fonctionnement et les moyens requis sont plus proches de ceux d’un gîte ou d’une maison d’hôtes ; ceux-ci affichent, pour certains, des taux de satisfaction équivalents ou supérieurs à ceux des hôtels de charme.

Régions : les bonnes notes de Hammamet et Tunis

Par région, Adam Hotel Suites et Belvédère Fourati sont en tête à Tunis, tandis qu’à Gammarth, The Residence Tunis confirme son leadership. A Hammamet comme à Tunis, il faudrait signaler de nombreux hôtels hors top 5 qui ont néanmoins une très bonne note de satisfaction comme, à Yasmine Hammamet, l’Hasdrubal Thalassa (8,5), l’Oceana (8,4), ou le Medina Belisaire & Thalasso (8,4) ; et à Tunis Le Corail Suites Hotel ou le Radisson Blu Hotel & Convention Center atteignant la note de 8,5.

A l’inverse, on relève le recul de certains hôtels comme le Radisson Sfax (7,9) ou le Royal Thalassa à Monastir (7,9).

Enfin, on se réjouit particulièrement de la note de l’hôtel Djerba Erriadh à Houmt-Souk qui, avec sa seule et unique étoile, obtient la note de 8,1 pour le nombre d’avis non négligeable de 231.

De même pour l’hôtel Royal Tulip à Korbous qui réalise une belle performance avec une note de 8,6.

Tableau : top 5 Hôtels par région

• Ce tableau répertorie les 5 hôtels les mieux classés de chaque région selon les notes données sur Booking.com pour la catégorie HOTELS en date du 6 mai 2025.
• A note égale, le nombre d’avis détermine le rang de l’hôtel.
• Seuls ceux ayant récolté plus de 100 avis et une note égale ou supérieure à 8/10 ont été retenus dans ce classement.

* Les établissements classés Hôtel de Charme accèdent automatiquement à une double classification comme hôtels 5 étoiles.